Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: "Pogoji") urejajo razmerje med podjetjem prilmoxa.eu d.o.o. (v nadaljevanju: "prodajalec") in vsakim obiskovalcem ali kupcem spletnega mesta prilmoxa.eu (v nadaljevanju: "uporabnik" ali "kupec"). Z obiskom spletnega mesta, registracijo ali oddajo naročila potrjujete, da ste te Pogoje prebrali, razumeli in se z njimi strinjate v celoti.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev brez predhodnega obvestila. Veljavna različica Pogojev je vedno dostopna na tej strani. Priporočamo, da strani redno obiskujete in preverite morebitne posodobitve pred oddajo vsakega naročila.

V primeru nasprotja med temi Pogoji in posebnimi pogoji posamezne promocije ali posebne ponudbe veljajo slednji, razen če ni izrecno določeno drugače.

2. Blago in opis izdelkov

prilmoxa.eu prodaja prehranska dopolnila in sorodne wellness izdelke. Vsi opisi, fotografije in specifikacije izdelkov na spletnem mestu so zgolj informativne narave in ne predstavljajo nobene medicinske ali zdravstvene trditve. Fotografije so prikazane v čim bolj realistični obliki, pri čemer so možna manjša odstopanja v barvi ali videzu glede na nastavitve zaslona.

Prodajalec zagotavlja, da so vsi izdelki v skladu z veljavno zakonodajo EU o prehranskih dopolnilih (Direktiva 2002/46/ES) ter slovensko zakonodajo. Vsak izdelek je opremljen z ustrezno deklaracijo v slovenskem jeziku.

3. Postopek naročila in sklenitev pogodbe

Naročilni postopek poteka v naslednjih korakih: (1) izbira paketa na spletnem mestu, (2) izpolnitev naročilnega obrazca z osebnimi in dostavljalnimi podatki, (3) pregled in potrditev naročila, (4) prejemanje potrditvenega e-sporočila s povzetkom naročila. Pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec pošlje potrditveno e-sporočilo.

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru: napake v ceni ali opisu na spletnem mestu, nezmožnosti dostave na navedeni naslov, suma goljufivega naročila ali razprodanih zalog. V takšnem primeru kupca obvestimo in po dogovoru naročilo storniramo ali prilagodimo.

Minimalna starost za nakup je 18 let. Z oddajo naročila potrjujete, da ste dosegli to starost.

4. Cene in plačilni pogoji

Vse cene na spletnem mestu so izražene v eurih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV) po veljavni stopnji. Cene dostave so prikazane ločeno, razen v primerih, ko je brezplačna dostava izrecno navedena pri posamezni ponudbi.

Sprejemamo naslednje načine plačila: plačilo po povzetju, bančno nakazilo ter kartično plačilo prek certificiranega plačilnega posrednika. Plačilo mora biti poravnano pred odpremo blaga, razen pri plačilu po povzetju.

Akcijske cene in posebne ponudbe veljajo v omejenem časovnem obdobju ali do razprodaje zalog. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, pri čemer sprememba ne vpliva na že potrjena naročila.

5. Dostava in roki

Standardna dostava po ozemlju Republike Slovenije traja 1–2 delovna dneva od odpreme. Naročila, oddana do 14:00 v delovnih dneh, odpošljemo isti dan. Ob odpremi paket prejmete e-poštno obvestilo s sledilno številko.

• GLS Slovenija: standardna dostava, 1–2 delovna dneva, možnost dostave v paketomatu.
• Pošta Slovenije: priporočena pošiljka, 2–3 delovni dnevi, vročitev ob podpisu.
• Prodajalec ne prevzema odgovornosti za zamude, ki nastanejo zaradi višje sile ali nepravilno navedenih dostavljalnih podatkov.

6. Pravica do odstopa in vračilo

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima kupec pravico do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni od prejema blaga. Za uveljavljanje te pravice mora kupec v navedenem roku pisno obvestiti prodajalca (e-pošta: [email protected]) z jasno izjavo o odstopu in priloži številko naročila.

Blago mora biti vrnjeno v originalnem, neodprtem in nepoškodovanem stanju v roku 14 dni po obvestilu o odstopu. Stroške vračila nosi kupec, razen kadar je bil dostavljen napačen ali poškodovan izdelek. Povrnitev kupnine se izvede v roku 14 dni po prejemu vrnjenega blaga.

Odprtih in delno porabljenih prehranskih dopolnil iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti, razen v primeru napake ali neskladnosti z opisom.

7. Omejitev odgovornosti

prilmoxa.eu ne prevzema odgovornosti za morebitne posredne, neposredne ali posledične škode, ki bi nastale iz uporabe ali nezmožnosti uporabe katerega koli izdelka. Vsa vsebina spletnega mesta je zgolj informativna in ne nadomesti strokovnega svetovanja. Prodajalec ne more zagotoviti enakih rezultatov za vse posameznike, saj je odziv telesa na prehranska dopolnila individualen.

Prodajalec si prizadeva zagotoviti točnost in ažurnost informacij na spletnem mestu, a ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, pomanjkljivosti ali zastarelost vsebine. Vsebina spletnega mesta se zagotavlja v stanju "kot je" brez kakršnih koli jamstev.

8. Reklamacije in reševanje sporov

V primeru napake ali neskladnosti izdelka z opisom nas kontaktirajte v roku 8 dni od prejema blaga na [email protected] z opisom napake in fotografijami. Reklamacije obravnavamo v roku 8 delovnih dni. V primeru utemeljenosti reklamacije ponudimo zamenjavo izdelka, dobropis ali vračilo kupnine po dogovoru.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Ljubljani, pri čemer za potrošniška razmerja velja veljavna slovenska zakonodaja o varstvu potrošnikov. Potrošnik se ima pravico obrniti tudi na Evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletnem mestu prilmoxa.eu, vključno z besedili, fotografijami, logotipi, blagovnimi znamkami in grafičnimi elementi, so zaščitene z veljavno zakonodajo o intelektualni lastnini in so izključna last prilmoxa.eu d.o.o. ali njenih licencodajalcev. Brez pisnega soglasja prodajalca ni dovoljeno reproducirati, distribuirati, javno prikazovati ali kako drugače izkoriščati te vsebine.

10. Veljavno pravo in končne določbe

Ti Pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije. Za vse spore, ki izhajajo iz ali so povezani s temi Pogoji, velja slovensko pravo. Morebitne neustreznosti posameznih določb ne vplivajo na veljavnost preostalih določb teh Pogojev. V primeru nejasnosti ali nasprotij med jezikovno različico teh Pogojev je merodajna slovenska različica.

Za vsa vprašanja v zvezi s temi Pogoji se obrnite na: [email protected] ali +386 1 478 2539.